Quay lại cài đặt GEMS CARE

Trung tâm hỗ trợ

Tìm câu trả lời nhanh và kết nối với đội ngũ GEMS khi bạn cần hỗ trợ.

01

Các chủ đề thường gặp

Bạn có thể bắt đầu với các nhóm nội dung được nhiều thành viên quan tâm nhất.

  • Tài khoản, đăng nhập và bảo mật
  • Đơn hàng, giao nhận và hoàn tiền
  • Ebook, khóa học và quyền truy cập nội dung
  • Hoa hồng, mạng lưới và quyền lợi thành viên
02

Kênh hỗ trợ

Gửi email đến [email protected] hoặc liên hệ tổng đài 1900 6868 trong khung giờ 08:00–18:00 từ thứ Hai đến thứ Bảy.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp mã đơn hàng hoặc email đăng ký để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.

03

Thời gian phản hồi

Các yêu cầu thông thường được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Trường hợp cần đối soát với đối tác có thể cần thêm 1–3 ngày làm việc.