Điều kiện hoạt động

Phạm vi hoạt động

GEMS vận hành hệ sinh thái nội dung, học tập, chăm sóc sức khỏe và thương mại điện tử. Từng dịch vụ có thể áp dụng điều kiện bổ sung được hiển thị tại thời điểm sử dụng.

Các thông tin sức khỏe trên nền tảng mang tính giáo dục và tham khảo, không thay thế chẩn đoán hoặc tư vấn trực tiếp từ chuyên gia y tế.

Tiêu chuẩn đối tác và sản phẩm

Đối tác tham gia nền tảng phải cung cấp hồ sơ hợp lệ, mô tả chính xác và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ do mình cung cấp.

• Công khai nguồn gốc, giá và điều kiện giao dịch.
• Tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng và quy định chuyên ngành.
• Phối hợp xử lý khiếu nại trong thời hạn cam kết.

Tính liên tục của dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố hoặc đáp ứng yêu cầu an toàn. Thông báo sẽ được gửi trước đối với các gián đoạn có kế hoạch.

Quản lý nội dung

GEMS có quyền kiểm duyệt, ẩn hoặc gỡ nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba hoặc gây rủi ro cho cộng đồng. Quyết định được thực hiện dựa trên bằng chứng và quy trình nội bộ.

Tiếp nhận phản ánh

Mọi phản ánh về hoạt động của nền tảng có thể gửi đến [email protected]. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, đường dẫn hoặc bằng chứng liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.